Testberichte - Bewertungen - Sicherheit - 100% seriös

Casino Cruise

1. Vorstellung des Casino Cruise

2014 war für das Casino Cruise der ideale Zeitpunkt, sich unter die Größen der Glücksspielbranche zu mischen. Ganz einfach ist es sicher nicht, sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen und etwas zu bieten, bei dem die älteren Casinos nicht mithalten können. Aber genau das ist den Betreibern gelungen. Sie setzen auf ein Konzept, wie man es sonst nur auf Casino Schiffen findet. Gemeinsam mit den  Top Softwares  der Welt wirst du auf Reisen geschickt – und kannst sogar eine reale Kreuzfahrt gewinnen. Gerade bei neuen Anbietern vermischen sich Neugierde und Vorsicht ganz schnell. Die Gefahr, an ein schwarzes Schaf zu geraten, ist nicht zu verachten. Allerdings können wir schon jetzt vorwegnehmen, dass du bei dieser Wahl kein Risiko eingehen wirst. Innovative Casino Spiele von großartigen Marken, gelungene Bonusaktionen und viele weitere Highlights haben förmlich danach geschrien, von uns auf den Kopf gestellt zu werden. Unser abschließendes Fazit kannst du wie gewohnt ganz unten nachlesen. Bis dahin verschaffen wir dir in den folgenden Abschnitten einen ganzheitlichen Überblick über das neue Casino Cruise.

Casino Cruise Test und Bewertungen

TestbereichScoreBewertungDetails
Software:96%hervorragendNamenhafte Software Größen wie Microgaming (Quickfire), NetEnt, NYX Gaming und Co. Sogar Play `n Go sind hier an Board.
Spielauswahl:96%hervorragendDie Spieleauswahl ist gross, inzwischen kann man zwischen 600 Slots, Video Poker und Tischspielen sowie Instant Games wählen.
Bonusangebot:90%gutWillkommensbonus und Aktionskalender werden dem Spieler zur Verfügung gestellt.
Support:90%gut Kontaktmöglichkeiten per Email, Rückrufservice oder Live Chat
Lizenz:95%sehr gutLizensiert und unter der Aufsicht und Kontrolle des EU-Staates Malta, sowie auch von der UK Gambling Commission.
Einzahlung:95%sehr gutLese hier alles über unsere Erfahrungen mit den Einzahlungen bei Casino Cruise
Auszahlung:90%gutLese hier alles über unsere Erfahrungen mit den Auszahlungen bei Casino Cruise
Sportwetten:-Werden nicht angeboten.
Extras:85%ausreichendErfahre hier mehr Infos zum Treuepunkte System.
Mobil:-Keine mobile Version vorhanden.
Gesamtbewertung: 92,1 %

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2. Welche Software setzt der Anbieter ein?

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as Kreuzfahrtschiff unter den Online Casinos geht einen inzwischen sehr beliebten Weg bei der Wahl der Casino Software. Hier wird mit mehreren Unternehmen zusammengearbeitet, so dass schon zum Startschuss mehrere hundert Spiele aller Art verfügbar waren. Inzwischen kannst du zwischen über 600 Slots und Klassikern sowie Instant Games wählen – entwickelt von namhaften Größen wie Microgaming (Quickfire), NetEnt, NYX Gaming und Co. Sogar Play `n Go ist mit im Boot, und das im wahrsten Sinne des Wortes. Wenn du den Anker lichtest, geht die Entdeckungsreise auch schon los. Der Trend der Casinos, die mehrere Softwares ineinandergreifen lassen, hat sich scheinbar durchgesetzt. In diesem Punkt hat das Unternehmen eindeutig die richtige Richtung eingeschlagen.

softwarelogoSpielen kannst du im Casino Cruise  komplett ohne Download . Vor allen Dingen als Besitzer eines Mac Computers kommt dir diese Tatsache zugute. Dass sofort im Browser mit dem Spielen begonnen werden kann, spart in jedem Fall eine Menge Zeit (und Speicherplatz). Der Spielfluss ist dabei ungebrochen. Das bedeutet, dich erwarten dank des genialen Konzepts schnelle Ladezeiten sowie ein guter Lauf in den Spielen – egal, ob du dich für den Live Bereich, Spielautomaten, Roulette oder die spannenden Instant Games entscheidest. Das Grundgerüst baut das Casino auf Microgaming, einen der erfahrensten Entwickler und Hersteller perfekter Software Lösungen. Die Plattform ist entsprechend hochwertig – was übrigens gleich einen sehr seriösen Eindruck vermittelt.

3. Die Spieleauswahl

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enn du noch gar keine Ahnung hast, welche Stilrichtung dich am meisten interessiert, dann solltest du dir bei der riesigen Spielauswahl gerne ein wenig Zeit nehmen. Sortieren kannst du die Games nach ihrer Art (Slots, Tischspiele und Co.), nach Herstellern und nach Kollektionen. Bei mehr als 600 Spielen kommt ein Unternehmen wie dieses gar nicht umher, eine Unterteilung anzubieten. So kriegst du auch als Neukunde ganz schnell einen Überblick. Wer bereits persönliche Favoriten hat, der darf mithilfe der Suchfunktion noch schneller starten. Deine Lieblingsspiele wandern dann in eine eigene Rubrik, damit du beim nächsten Besuch des „Kreuzfahrtschiffes“ direkt darauf zugreifen kannst. Alle Games auszuprobieren, das ist wahrscheinlich nicht zu schaffen. Trotz alledem haben wir uns fest vorgenommen, dir einen möglichst umfassenden Eindruck zu liefern. Im Folgenden erfährst du mehr über die Kategorien, die das Casino Cruise im Portfolio hat:

3.1 Videospielautomaten

Die Rubrik der  Video Slots  ist prallgefüllt mit kreativen Ideen der besagten Softwares. Zwar sind auch die übrigen Rubriken sehr vielseitig, doch keine kommt an diese hier heran. Der Grund liegt klar auf der Hand: Nahezu alle Entwickler richten ihren Fokus inzwischen auch Videospielautomaten, die durch spannende Funktionen, hohe Gewinne und geniale Grafiken punkten. Zwischen mehreren hundert Slot Maschinen kannst du deshalb in dieser Rubrik wählen. Meistens sind die Hintergrundthemen bekannt, und wir sind fest davon überzeugt, dass das Angebot des Online Casinos jeden Geschmack abdeckt. Einzige Voraussetzung, um selbst durch die Kategorie stöbern zu können, ist eine Registrierung. Sie setzt der Anbieter voraus – Kosten kommen natürlich keine auf dich zu. Die Beliebheit von Videospielautomaten lässt sich nicht von der Hand weisen. Umso schöner, dass bei so viel Auswahl keine Langeweile aufkommen kann. Das Portfolio wird übrigens ständig erweitert. Reinschauen lohnt sich also immer!

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Videoslots

3.2 Tischspiele

Roulette, Blackjack und Poker – diese drei Klassiker gehören einfach in jedes gute Online Casino – egal ob zu Land oder auf dem Wasser. Um die Tatsache wissen natürlich auch die Betreiber des Casino Cruise, die sich einiges haben einfallen lassen, um die Rubrik „Tischspiele“ so abwechslungsreich wie möglich zu gestalten. Geboten werden gängige Versionen, aber auch außergewöhnliche Tische mit Highlights, die du so sicher noch nicht kennen wirst. Neben den vorgenannten Spielen gibt es sogar noch mehr zu entdecken. Damit wirklich kein Gast zu kurz kommt oder sich gar finanziell übernehmen muss, stehen Klassiker schon ab 50 Cent Einsatz zur Verfügung. Nach oben ist alles offen. Die hohen Tischlimits dürften vor allen Dingen High Roller interessieren.

3.3 Videopoker

Videopoker kennt man inzwischen in- und auswendig. Für die Versionen, die hier geboten werden, gilt das allerdings nur bedingt. Aus einem einfachen Kartenspiel am Automaten haben die Top Entwickler Spiele gemacht, die für stundenlange Spannung sorgen werden. Zahlreiche Versionen stehen zur Auswahl. Welche am besten ist, das kannst du nur selbst herausfinden. Die Zielgruppe sind insbesondere Kunden, die es nicht so mit Strategien haben und die es bevorzugen, sich nicht gegen das Haus durchsetzen zu müssen. Am Videopoker Automaten spielst du für dich, sammelst im Idealfall Gewinnhände und kannst ohne großen Aufwand Geld gewinnen. Dafür, dass das Spiel sehr einfach ist, gibt es hier wirklich jede Menge Optionen und Ideen. Einen Blick solltest du allemal auf diese Kategorie werfen.

Wir haben hier lediglich die bekanntesten und beliebtesten Rubriken aufgezeigt. Natürlich bekommst du im Casino Cruise noch viel mehr Spielmöglichkeiten auf den Bildschirm – darunter Rubbellose und Jackpot Spiele, Brettspielklassiker und andere Games, die für ein Höchstmaß an Abwechslung sorgen. Einen wirklichen Fokus kann man hier nicht erkennen. Das Casino ist demnach kein Spezialist für Roulette oder dergleichen, sondern bietet ein sehr ausgewogenes Konzept, das jedem Geschmack gerecht wird.

4. Der Casino Cruise Test

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erade neuen Unternehmen schauen wir besonders genau auf die sprichwörtlichen Finger, bevor wir sie euch empfehlen – oder gegebenenfalls von einer Registrierung abraten. Im Folgenden wirst du detailliert erfahren, wie sich das Casino Cruise im Test schlägt.

4.1 Unsere Erfahrung bei Casino Cruise

casinocruise-logoSobald die Registrierung abgeschlossen ist, erhältst du eine Begrüßungsmail, die wertvolle Informationen zum Datenschutz, zu Boni und anderen Themen enthält, die für Kunden relevant sind. Hier zeigt sich sofort: Die Betreiber haben sich ernsthafte Gedanken darüber gemacht, wie sie ihre Kunden gleich von ihrer Seriosität überzeugen können. Und selbst die kritischen Augen unserer Tester waren von dem großen, aber dennoch übersichtlichen Informationsflash hellauf begeistert. Ein erster positiver Eindruck bestätigt sich auch dann, wenn du in der Lobby angekommen bist. Hier kommt das  Konzept des Casino Schiffes  besonders gut zur Geltung. Der Anker bewegt sich mit, um dir als Live Chat jederzeit zur Verfügung zu stellen. Gleichzeitig erlebst du eine 3D Kulisse und kannst dich in dem virtuellen Casino erst einmal ganz in Ruhe umsehen. Der Aspekt der Sicherheit spielt für uns nach wie vor die wichtigste Rolle. Gerade beim Thema Spielerschutz und Datensicherheit waren die wachsamen Augen besonders kritisch. So viel vorweg: In all diesen Punkten konnte uns das Casino Cruise definitiv überzeugen!

Das „Traumschiff“ unter den Online Casinos versprüht Leidenschaft. Man merkt richtig, dass sich die Macher der Branche verschrieben und alles daran gesetzt haben, von der Konkurrenz nicht gleich in den Schatten gestellt zu werden. Würde man es nicht wissen, käme man nie darauf, dass das Unternehmen erst 2014 auf den Markt gekommen ist. Natürlich leisten die bereits genannten Softwares einen Großteil zu dieser Seriosität bei, denn ihnen vertrauen Kunden schon seit Jahrzehnten. Was den Service angeht, so sind die Betreiber natürlich selbst in der Verantwortung. Diese erfüllen sie  mithilfe eines großartigen Teams , das kompetent, schnell und zuverlässig auf alle Anliegen antwortet. Die gesamte Atmosphäre überzeugt auf ganzer Linie. Wenn du bisher nie die Gelegenheit hattest, auf einem Schiff Roulette oder Poker zu spielen, dann ist jetzt dein großer Tag gekommen. Läuft es besonders gut, kannst du diesen Traum sogar wahr werden lassen. Die in Aussicht gestellte Kreuzfahrt ist allemal ein Highlight.

Das Browser Casino hat uns gleich begeistert. Du musst dich nicht lange an einem Download aufhalten, sondern kannst sofort deine Lieblingsspiele kostenlos ausprobieren (Ausnahme bilden die kostenpflichtigen Live Spiele). Einzahlungen werden außerdem weit häufiger als nur einmal belohnt. Damit gelingt es dem Unternehmen, Kunden auch langfristig zu begeistern – um sie letztlich an sich zu binden. Freiwillig weg möchten die bereits gewonnenen Spieler scheinbar nicht. Selbst nach langer Suche sind uns keine negativen Erfahrungsberichte über das Casino Cruise untergekommen.

4.2 Wie funktionieren Einzahlungen bei dem Anbieter?

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u hast im Casino Cruise viele Möglichkeiten, Geld auf dein Kundenkonto einzuzahlen. Besonders beliebt: E-Wallets. Paysafecard, Skrill und Neteller haben sich gerade in der Glückspielbranche bewährt, denn mit ihnen funktionieren Transaktionen in Echtzeit. Du kannst also gleich um reale Gewinne spielen, wenn der gewählte Betrag mit einem Mausklick bestätigt wurde. Bekannt sein dürften die speziellen Regelungen, die jeder Wallet Anbieter mit sich bringt. Zum Beispiel muss dein dort eingerichteter Account in der Regel mit Geld gefüllt sein. Aber wem sagen wir das? Als eingefleischter Internetnutzer wirst du dich mit den Systemen sicher schon auskennen. Bleibt die Frage, welche Limits das Casino Cruise für Transaktionen setzt und ob Gebühren anfallen. In der folgenden Tabelle erhältst du die wesentlichen Randbedingungen, die es bei den jeweiligen Einzahlungsmethoden einzuhalten gilt:

Methode Minimum/Maximum Gebühren Dauer
Kreditkarten 10€ / 5.000€ Keine Sofort
Neteller 10€ / 5.000€ keine Sofort
Skrill 10€ / 5.000€ Keine Sofort
EcoCard 10€ / 10.000€ Keine Sofort
UKash 10€ / 250€ Keine Sofort
Paysafecard 10€ / 250€ Keine Sofort
Sofortüberweisung 20€ / 5.000€ Keine Sofort
Giropay 20€ / keins Keine Sofort
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4.3 Wie funktionieren Auszahlungen?

Ohne Moos nix los! Dieses Motto haben sich die Betreiber des Spielcasinos wohl verinnerlicht. Ohne verfügbares Guthaben wird nämlich bis auf Bank Transfer keine Auszahlungsmethode angezeigt. Entsprechend schwach sind die Informationen, die du hier bereitgestellt bekommst. Allerdings wird das nicht weiter als Kritikpunkt bewertet, denn letzten Endes kannst du nahezu alle vorgenannten Optionen dazu nutzen, deine Gewinne auszahlen zu lassen. Und wir raten unseren Lesern ohnehin immer dazu, sich für eine einzige Methode zu entscheiden, mit der du Geld ein- und auszahlen kannst. Lediglich bei einigen Unternehmen funktioniert das leider nicht – darunter zum Beispiel Vouchers (UKash und Paysafecard), sowie Lastschrift und Giropay. Die Alternative zu diesen Wegen lautet „Banküberweisung“, denn damit kannst du auch als Neukunde nicht viel falsch machen.

Positiv bewerten können wir die Sicherheitsleistung, die das Online Casino mit sich bringt. Daten werden verschlüsselt übertragen, und auch auf deine Gelder hat niemand Zugriff. In diesem Punkt steht das junge Unternehmen seiner Konkurrenz in nichts nach. Schnell geht es mit der Auszahlung vor allen Dingen bei Skrill und Neteller. Keine 48 Stunden nach Beantragung ist das Guthaben in der Regel verfügbar – meist geht es sogar noch schneller. Das Casino ist in diesem Bereich zwar unbürokratisch, prüft aber dennoch genaustens, ob Spieler ein Anrecht auf Auszahlung haben (natürlich ohne fadenscheinige Gründe vorzuschieben). Deshalb kann es möglich sein, dass du eine Kopie deines Ausweises abgeben muss. Dazu wurde sogar eine spezielle E-Mail Adresse eingerichtet, auf die ausschließlich Dokumente zur Prüfung geschickt werden.

4.4 Gesamtbewertung für das Casino Cruise

Qualität, Service und Sicherheit – bei diesen drei wichtigen Attributen waren wir im Test besonders achtsam. Und was sollen wir sagen? Es gibt keinen „Haken“, und auch in Sachen Spielauswahl haben wir nichts gefunden, das kritikbedürftig wäre. Eine gute Unterteilung in Rubriken erleichtert die Suche nach bevorzugten Spielarten. Die Softwares bedürfen ohnehin keiner langen Reden mehr. Wer sich mit Microgaming und Co. auseinandergesetzt hat, der weiß, was ihn erwartet. Sicher ist es grundsätzlich richtig, sich Gedanken um die Seriosität eines Online Casinos zu machen; gerade, wenn dieses erst frisch gestartet ist. Aber selbst die kleinsten Zweifel räumen die Anbieter schon nach kurzer Zeit aus. Der einzige Punkt, der ein wenig missglückt ist, sind die fehlenden Informationen zu Auszahlungen. Keine Sorge: Mit diesen wirst du inklusive Rahmenbedingungen sofort versorgt, sobald sich Guthaben auf deinem Account befindet. Damit könnten wir auch schon zum Thema Boni und Aktionen übergehen.

Bevor wir das tun, noch ein paar wesentliche Aspekte, die für das Online-Casino sprechen. Die Betreiber gehen individuell auf die Bedürfnisse ihrer Gäste ein. Damit meinen wir nicht nur die Spielauswahl, die durch Instant Games einen ganz eigenen Charakter bekommt. Auch im Bezug auf Wettoptionen erweist sich das Casino als äußerst flexibel. Schon mit wenigen Cent sind Spins an Automaten und Partien am Roulette oder Blackjack Tisch möglich. Dem entgegen stehen die  durchschnittlichen Auszahlungsquoten , die selbst uns positiv überrascht haben. Die Seite „Über uns“ erklärt, woher das Unternehmen kommt und welche Philosophie verfolgt wird. Hier versprechen die Betreiber ihren Kunden definitiv nicht zu viel. Teilweise wird sogar untertrieben – zum Beispiel, wenn es um Aktionen geht. Wo kannst du schon eine Reise auf einem Kreuzfahrtschiff gewinnen, während du ganz einfach deinem Hobby nachgehst und ein paar Runden am Spielautomaten drehst? Und das ist nur ein Beispiel dafür, wie attraktiv das Konzept des Casinos auf uns und tausende bereits registrierte Spieler wirkt.

Das komplette Spielcasino ist aufgebaut wie ein Schiff. Du findest quasi auf jedem „Deck“ eine Möglichkeit, dich gut, kurzweilig und manchmal auch für mehrere Stunden unterhalten zu lassen. Hier wird ein Programm geboten, bei dem man nicht einmal ansatzweise denken würde, dass das Unternehmen erst so kurz am Markt ist. Kann die Konkurrenz bei so viel Innovation einpacken? Wahrscheinlich nicht. Im Schatten dieser großen Anbieter steht das Casino Cruise aber ebenso wenig. Man könnte fast meinen, die Betreiber haben von den Meistern der Branche gelernt und deren Erfolgsgeheimnis so verfeinert, dass etwas vollkommen Neues, einmaliges entstanden ist. Wer bisher nie Geld für das echte Schiff hatte, der findet in dieser digitalen Spielbank auf hoher See definitiv eine gelungene Alternative.

5. Wieso du dich registrieren solltest?

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eil du endlich herausfinden wirst, was „mal was anderes“ bedeutet und wonach du all die Jahre gesucht hast. Es muss keine Entscheidung mehr für ein Microgaming oder NetEnt, Play`n Go oder NYX Gaming Casino getroffen werden. Dieser Anbieter verbindet einfach alles, was Spaß macht und was sich seit Jahren in der Branche etabliert hat – einschließlich Willkommensbonus und herausragenden Support. Wir sind uns sicher, dass das Online Casino nicht nur den Nerv norddeutscher Spieler treffen wird. Hier kommt nämlich jeder auf seine Kosten; rund um den Globus, Tag und Nacht.

Auf den Geschmack kommen in der Internetspielbank alle – egal, ob Roulette, Poker und Slots das eigene Herz höher schlagen lassen. Seekrank kannst du hier zum Glück nicht werden – auch wenn die 3D Effekte in der Lobby schon sehr realistisch wirken. Das Casino, in dem man sich richtig umschauen kann, gibt es noch gar nicht allzu oft auf dem Markt. Dabei ist die Innovation in der Branche schon sehr weit fortgeschritten. Dennoch: Der Anbieter schafft es, sich aus der breiten Masse anzuheben und hat bereits jetzt einen  Wiedererkennungswert  wie kein zweites Spielcasino. Weil „gut aussehen“ allein nicht reicht, haben wir uns vor allen Dingen mit dem Bereich Sicherheit und Transparenz beschäftigt. Du findest alle Infos rund um Quoten, Bonusregeln und Co. sehr übersichtlich aufgelistet. Zu Missverständnissen kann es deshalb erst gar nicht komen. Und sollte doch mal etwas unklar sein, dann wendest du dich an den Support und erhältst kompetente Antworten auf all deine Fragen.

6. Gibt es ein VIP Programm?

cashpunktecruiseJa und Nein! VIP Stufen gibt es in dem Online Casino leider nicht. Das hat allerdings auch einen Vorteil, denn so profitieren alle Kunden von denselben Vorteilen. Treue zahlt sich hier übrigens trotzdem aus, denn du kannst ohne weitere Einzahlung bares Geld „verdienen“. Das funktioniert durchs Sammeln der beliebten und in vielen Online Casinos vorhandenen Treuepunkten. Jede 10 Euro, die du als Einzatz in beliebige Casino Spiele steckst, wird dir einen dieser wertvollen Punkte einbringen. Hast du 100 Punkte gesammelt, können diese bereits in einen Euro Echtgeld verwandelt werden. Der Tausch ist klassisch für solche Anbieter – also demnach kein allzu großes Highlight.

So funktioniert der Wechsel:

Hast du einige hundert Punkte gesammelt, lohnt es sich, diese in Kapital zum Spielen zu verwandeln. Dazu besuchst du deinen persönlichen Kontobereich unter der Rubrik „Meine Startseite“. Hier kannst du dann entscheiden, ob und wie viele Punkte du zu Geld machen willst. Übrigens: Einige Spiele bringen dir doppelte Punkte und sogar noch mehr ein. Informiert wirst du darüber in den Geschäftsbedingungen, die relativ einfach nachvollziehbar und damit auch für Laien kein Buch mit sieben Siegeln sind.

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7. Welche Aktionen gibt es?

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iel eines jeden Casinos ist es, Kunden langfristig an sich zu binden. Dazu müssen sich die Betreiber allerdings einiges einfallen lassen – weil Spieler eben immer höhere Ansprüche an „ihr“ Casino stellen. Du wirst das sicherlich selbst kennen, oder? Im Casino Cruise kommst du, was die Aktionen angeht, definitiv auf deine Kosten. Der Willkommensbonus ist in diesem Unternehmen nämlich erst der Anfang. Langfristig profitierst du hier von einem umfangreichen Kalender, der immer wieder neue Highlights mit sich bringt. Wir hatten bereits ein paar Mal die Kreuzfahrt genannt, die es zu gewinnen gibt. Neben ihr gibt es jede Woche, jeden Monat und teilweise auch in weniger regelmäßigen Abständen Aktionen, an denen alle Kunden teilnehmen dürfen. Vor allen Dingen erweist sich der Anbieter als spendabel, wenn es um Echtgeld-Boni geht. Sie kannst du, wie hier angegeben ist, nach Herzenslust „verpulvern“ – im Idealfall gewinnst du natürlich einige hundert Euro und mehr.

7.1 Welche Casino Cruise Bonus Codes gibt es?

Genau genommen gibt es in diesem Online Casino gar keine Bonus Codes. Das System ist deutlich einfacher, denn als Neukunde erhältst du deinen persönlichen Willkommensbonus vollautomatisch – natürlich erst, nachdem du Geld eingezahlt hast. Insgesamt werden dir 1.000€ maximal gutgeschrieben. Diese Summe verteilt sich allerdings auf die ersten vier Einzahlungen. So hast du umso länger etwas von dem Angebot, das nach unserem Empfinden recht fair aufgestellt ist. Leider kommst du auch hier nicht ohne  Bonusbedingungen  aus. Nimm dir also am besten ein wenig Zeit, dich mit den Voraussetzungen und Regeln auseinanderzusetzen.

Um weitere Boni zu erhalten, musst du nur einen Blick auf den Aktionskalender werfen. Treue Kunden können zum Beispiel jeden Freitag ein Extraguthaben ergattern – eine Einzahlung im Laufe der Woche vorausgesetzt. Und auch sonst gibt es viel zu entdecken. Da sich die meisten Boni nicht gegenseitig ausschließen, profitierst du dauerhaft und kannst das eigene Risiko im Vergleich zum üblichen Ablauf in Online Casinos deutlich mindern. Freispiele gibt es außerdem obendrauf. Sie wurden zwar auf einen Automaten festgelegt (sind demnach zweckgebunden), doch um sie nutzen zu dürfen, musst du nichts wweiter tun als dich anzumelden.

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8. Support und Kontakt

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enn es um guten Service geht, macht diesem Anbieter kaum jemand so schnell etwas vor. Im Grunde genommen kannst du dich hier auf dieselben Optionen verlassen wie in allen seriösen Online Casinos. Mit einer Ausnahme: Den telefonischen Support erreichst du nur aus unseren Nachbarländern. Für Deutschland haben sich die Betreiber aber eine mindestens genauso effektive Lösung einfallen lassen.

Brauchst du bei komplexen Fragestellungen einen persönlichen Kontakt, dann ist das Telefon auch in der heutigen, modernen Zeit immer noch die erste Wahl. Statt lange hin und her zu schreiben und dein Problem zu erklären, kannst du alles ganz einfach erklären – und gegebenenfalls weitere Fragen stellen. Da es keine deutsche Hotline gibt, musst du dich auf den Rückrufservice stützen. Folge dazu dem Link auf der Kontaktseite, und schon nach wenigen Minuten wird dich ein Mitarbeiter telefonisch kontaktieren.

Unter der E-Mail Adresse support@casinocruise.com erreichst du den Kundendienst jederzeit. Manchmal ist es eben leichter, eine Frage schriftlich zu stellen. Personal mit Deutschkenntnissen scheint vorhanden zu sein. In unseren Stichproben gab es jedenfalls keinerlei Verständigungsschwierigkeiten. Musst du Dokumente an das Casino senden (zur Verifikation), dann sind diese an docs@casinocruise.comDokumente landen direkt beim richtigen Team.

Einfacher als die vorgenannten Methoden ist eigentlich nur der Live Chat – zu finden als Button auf dem Anker. Keine Sorge: Verfehlen kannst du diesen Knopf nun wirklich nicht. Klickst du drauf, öffnet sich direkt ein Chatfenster und ein Mitarbeiter wird sich mit deiner Fragestellung auseinandersetzen.

chatcruiseDie FAQ bieten in der Regel schon jetzt viele Antworten auf gängige Fragen. Allerdings kann es eben doch mal sein, dass ein Thema noch nicht ausreichend behandelt wurde. In diesen seltenen Fällen ist das Team hinter den Kulissen ein wunderbarer Ansprechpartner – und zwar einer, der durch Höflichkeit und Kompetenz glänzt.

9. Fazit: Sollte man im Casino Cruise spielen?

Unere Einschätzung ist, was das neue Casino Cruise angeht, durchweg positiv. Informationen werden transparent bereitgestellt, und auch mit Quoten und Lizenzen hält der Anbieter nicht hinterm Berg. Dass der Hauptsitz in Malta ist, werten wir als gutes Zeichen. Dort sind nämlich diverse Online Casinos ansässig, die schon seit Jahren als seriös gelten – weil sie in regelmäßigen Abständen von Behörden kontrolliert werden. Kundenmeinungen gibt es bisher noch nicht allzu viele, was wahrscheinlich darauf zurückzuführen ist, dass es das Casino erst seit 2014 gibt. Wir sind aber sicher, dass sich das Ganze schnell herumsprechen wird. Grund zur Kritik sehen wir keine, denn im Test erwies sich der Support als zuverlässig, und auch Zahlungen haben wir immer spätestens nach 48 Stunden erhalten.
Dass du neue Casinos mit Vorsicht genießt, ist verständlich. Schließlich will niemand freiwillig um sein Geld gebracht werden. Wir können dich jedoch beruhigen: Wenn Gewinne erzielt wurden, lassen sich diese ohne Wenn und Aber auszahlen. Und auch ein eingezahlter Betrag kann zurückgebucht werden, solltest du dich wider Erwarten umentscheiden. Das Spielangebot hat uns besonders begeistert, denn hier kommt definitiv keine Zielgruppe zu kurz. Ob Roulette, Poker oder Spielautomaten – wenn du Lust zu zocken hast, wirst du bei den 600+ angebotenen Games garantiert fündig. Noch ein paar Monate, und das OnlineCasino CasinoCruise.com kann sich mühelos mit der großen Konkurrenz messen. Das gilt bereits in den meisten Bereichen. Was fehlt, sind die Millionen von Kunden, mit denen andere Anbieter glänzen können. Reger „Verkehr“ ist hier allerdings jetzt schon. Im Härtetest zu den Stoßzeiten hat sich gezeigt, dass der Betreiber einen starken Server gewählt hat. Ladezeitenprobleme gibt es hier eindeutig keine. Unser abschließendes Fazit: Im Casino Cruise kannst du sorgenfrei und jederzeit spielen!
Sabina Kugler
Sabina Kugler

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